📞 电话销售实战会员专享
职场英语 · 职业·销售谈判 · 共 30 个核心词汇 · 11 条场景例句
词汇表
- sales call n. 销售电话
- phone call n. 电话
- callback /ˈkɔːlbæk/ n. 回电
- voicemail /ˈvɔɪsˌmeɪl/ n. 语音信箱
- gatekeeper 把关人
- receptionist /rɪ'sɛpʃənɪst/ n. 接待员
- script /skrɪpt/ n. 剧本， 广播稿； 书写用的字母； 笔迹， 手迹
- opener n. 开场白
- hook /hʊk/ n./v. 钩，挂钩；钩住
- qualifying question n. 资格甄别问题
- active listening 积极倾听
- open-ended question n. 开放式问题
- pause /pɔz/ n&vi. 中止，暂停
- silence /'saɪləns/ n./v. 沉默；使沉默
- tone /ton/ n. 音；腔调；声调
- energy /'ɛnɚdʒi/ n. 活力；精力；能
- smile on the phone n. 电话中带笑
- handle rejection n. 应对拒绝
- call back later n. 稍后回电
- bad time n. 不方便的时候
- decision maker 决策者
- transfer v./n. 调动；转账
- hold on 坚持住
- follow-up call n. 跟进电话
- touch base /təʧ beɪs/ phr. 碰头沟通
- circle back /ˈsərkəl bæk/ phr. 稍后再谈
- appointment setting n. 预约会谈
- calendar /'kæləndɚ/ n. 日历，历书；历法
- invite /ɪnˈvaɪt/ v./n. 邀请
- confirmation /,kɑnfɚ'meʃən/ n. 证实，确定；确认
场景例句
- Is now a bad time to talk?现在方便聊吗？
- I will keep it brief.我长话短说。
- Can I call you back this afternoon?下午我再打给您好吗？
- Let me send a calendar invite to confirm.我发个日历邀请确认一下。
- Thank you for your time today.感谢您今天的时间。
- Gatekeeper: Who is calling, please?前台：请问您是哪位？
- Sales: This is Anna from TechFlow for Mr. Lee.销售：我是 TechFlow 的 Anna，找李先生。
- Gatekeeper: What is this regarding?前台：是什么事？
- Sales: He asked me to send a proposal last week.销售：他上周让我发方案，我来跟进。
- Gatekeeper: Hold on, let me transfer you.前台：稍等，我帮您转接。
- Sales: Thank you so much.销售：非常感谢。