🛡️ 异议处理会员专享
职场英语 · 职业·销售谈判 · 共 30 个核心词汇 · 11 条场景例句
词汇表
- objection /əbˈdʒekʃn/ n. 反对；异议；不喜欢；缺点；缺陷；妨碍；拒绝之理由；抗议
- concern /kənˈsɜːrn/ n./v. 关心；担忧；忧虑；与...有关；使担心；使挂念
- hesitation /ˌhezɪˈteɪʃn/ n. 犹豫，踌躇，不愿；犹豫；踌躇；含糊；口吃；暂停
- pushback /ˈpʊʃˌbæk/ n. 反对意见；飞机推迟起飞
- too expensive n. 太贵了
- no budget n. 没有预算
- not the right time n. 时机不对
- already have a vendor n. 已有供应商
- think about it n. 考虑一下；想一想；想想看
- not interested /nɑːt ˈɪntrəstɪd/ adj. 没兴趣的
- decision fatigue n. 决策疲劳；决定疲乏
- risk /rɪsk/ n./v. 风险；冒…险；冒险；危险；保险额；冒...的危险；冒险干
- trust /trʌst/ n./v. 信任；信赖；相信；受托；职责；信心；托拉斯；信托的
- credibility /ˌkredəˈbɪləti/ n. 可信；可靠；可信用；确实性；证据能力；可信程度
- guarantee /ˌɡærənˈtiː/ v. 保证；担保；抵押品；保证书
- trial period n. 试用期；受审期
- money-back /ˈmʌni ˌbæk/ adj. 退款的；退款保证的
- reference call n. 客户推荐电话；背景调查电话
- social proof n. 社会证明
- reframe /rɪˈfreɪm/ v. 重新装裱；再构造；重新制订；再组织；给...装上新框架
- acknowledge /əkˈnɑːlɪdʒ/ v. 承认；确认；告知收悉；答谢；报偿；收到的通知
- empathize /ˈempəˌθaɪz/ n. 共情；移情；神入
- clarify /ˈklærɪfaɪ/ v. 澄清；阐明；使明晰
- isolate /ˈaɪsəleɪt/ v. 隔离；孤立；使隔离；使孤立；使绝缘；隔离种群
- overcome /ˌoʊvərˈkʌm/ v. 克服；战胜；胜过；得胜
- address /əˈdres/ v. 地址；演讲；处理；演说；举止；发表（演说或讲话）
- follow-up /ˈfɑːloʊ ʌp/ n./adj. 跟进；后续；继续的；作为重复的
- next step n. 下一步
- buying signal n. 购买信号
- stall /stɔːl/ v. 失速；停顿；厩；停车处；牧师职位；货摊；托词；拖延
场景例句
- I completely understand your concern.我完全理解您的顾虑。
- Many clients felt the same way at first.很多客户一开始也有同样的顾虑。
- What specifically worries you about the switch?您具体担心切换的哪个方面？
- Would a free pilot address that risk?免费试用来化解这个风险如何？
- What would it take to move forward?怎样才能推进合作？
- Client: We already have a vendor.客户：我们已经有供应商了。
- Sales: Understood. Are you fully happy with them?销售：理解。您对他们完全满意吗？
- Client: Not entirely, to be honest.客户：说实话，不完全满意。
- Sales: Where do they fall short?销售：他们哪方面做得不够？
- Client: Support is slow. Tickets take days.客户：售后很慢，工单要拖好几天。
- Sales: We answer within two hours. Try a pilot and compare.销售：我们两小时内响应。试用对比一下？