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职场英语 · 职业·销售谈判 · 共 30 个核心词汇 · 8 条场景例句
词汇表
- key account /ki əˈkaʊnt/ n. 大客户；（公司等的）主要顾客；大用户
- account manager 客户经理；大客户经理；销售经理
- account plan 客户计划
- executive sponsor 高层赞助人；执行发起人
- quarterly business review n. 季度业务回顾
- QBR /ˌkjuː bi ˈɑːr/ n. 季度业务回顾
- relationship mapping 关系图谱
- decision maker n. 决策者；决策人
- influencer /ˈɪnfluənsər/ n. 网红/意见领袖；影响者
- gatekeeper /ˈɡeɪtˌkiːpər/ n. 把关人；看门人
- champion /ˈtʃæmpɪən/ n. 冠军；拥护者；战士；保卫；拥护；优胜的
- economic buyer 经济决策者
- technical buyer 技术决策者
- procurement /prəˈkjʊrmənt/ n. 采购；获得
- vendor approval 供应商审批
- renewal /rɪˈnuəl/ n. 续期；换证；更新；革新；复兴；恢复；修补；补充
- churn risk 流失风险
- expansion opportunity 扩单机会
- upsell /ˈʌpˌsel/ n. 追加销售；向上促销；增销
- cross-sell /ˈkrɔːs ˌsel/ n. 交叉销售；交叉销售能力；交叉购买
- contract negotiation 合同谈判
- multi-year deal n. 多年合同
- volume discount n. 量大折扣；数量折扣
- service level agreement 服务水平协议
- SLA /ˌes el ˈeɪ/ 服务水平协议；航天器-登月舱适配器（Spacecraft Lunar-module Adapter）
- escalation /ˌeskəˈleɪʃən/ n. 逐步上升，逐步增强；扩大；增加；（价格的）自动调整
- executive briefing 高管汇报
- site visit 实地考察；现场参观；实地视察；实地访查
- reference customer 见证客户
- case study n. 客户案例；实例研究；情况研究；案例研究
场景例句
- Map the decision makers and influencers first.先梳理决策者和影响者。
- Find a champion inside the account.在客户内部找一个支持者。
- The QBR reviews value delivered.季度业务回顾展示交付的价值。
- Churn risk is high after the service outage.服务中断后流失风险很高。
- Multi-year deals lock in revenue.多年期合同锁定收入。
- The SLA guarantees response times.服务水平协议保证响应时间。
- A happy customer becomes a reference.满意的客户会成为见证客户。
- The case study helped close similar deals.这个案例帮助成交了类似订单。