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生活英语 · 消费维权 · 共 30 个核心词汇 · 8 条场景例句
词汇表
- return policy /rɪˈtɜːrn ˈpɑːləsi/ n. 退货政策；退货规定；退换货政策
- within 30 days 三十天内
- original receipt 原始小票；正本收条
- proof of purchase /pruːf əv ˈpɜːrtʃəs/ n. 购买凭证；购买证明；购物凭证
- final sale 最终销售（不退）；最终销售
- no returns on sale items 特价商品不退
- exchange only 只换不退
- store credit 商店额度；赊账购货；店铺赊销
- full refund /fʊl ˈriːˌfʌnd/ n. 全额退款；全部退费
- restocking fee /riˈstɑːkɪŋ fi/ n. 退货手续费；重新上架费
- defective /dɪˈfektɪv/ adj. 有缺陷的；有毛病的
- damaged in transit /ˈdæmɪdʒd ɪn ˈtrænzɪt/ phr. 运输途中损坏
- wrong size 尺码不对；尺寸不合适；尺寸不对；尺寸错；错尺寸
- doesn't fit 不合身
- changed my mind 改变主意了
- return label /rɪˈtɜːrn ˈleɪbəl/ n. 退货标签；返回标记
- drop off the return 寄回退货
- refund to original payment 退回原支付方式
- gift receipt 礼品小票
- warranty /ˈwɔːrənti/ n. 保修；正当理由；授权；担保；保证；根据；保单
- manufacturer defect 厂商缺陷
- return window /rɪˈtɜːrn ˈwɪndoʊ/ n. 退货期限
- manager override 经理特批
- customer service desk 客服台；顾客服务台
- online return portal 在线退货入口
- return shipping /rɪˈtɜːrn ˈʃɪpɪŋ/ n. 退货运费
- partial refund /ˈpɑːrʃəl ˈriːˌfʌnd/ n. 部分退款
- item never arrived 商品未送达
- package stolen 包裹被偷
- dispute the charge 争议扣款
场景例句
- What's your return policy on electronics?你们电子产品的退货政策是什么？
- I have the original receipt right here.我带了原始小票。
- It arrived damaged in transit.运输途中就坏了。
- I'd like a full refund to the original payment method.我要求全额退到原支付方式。
- Is there a restocking fee?要收退货手续费吗？
- The item never arrived. I want a refund.东西根本没到，我要退款。
- Can a manager override the policy?经理能特批一下吗？
- I'll dispute the charge with my bank.我会向银行发起拒付争议。